5 Tendencias de Marketing que Transformarán el Retail del Futuro

5 Tendencias de Marketing que Transformarán el Retail del Futuro

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Transformaciones en el Marketing Retail: El Futuro se Acerca

El marketing retail se encuentra en una encrucijada crucial. Con un aumento en la digitalización, una creciente responsabilidad ecológica y nuevas expectativas por parte de los consumidores, se anticipa que el año 2025 marcará un profundo cambio en el sector. ShopFully, líder europeo en Drive-to-Store, ha destacado cinco tendencias que redefinirán el comercio del mañana, respaldadas por las observaciones de Henri-Noël Bouvet, director para Francia e Iberia.

1. Limitación de Prospectos de Papel: Un Cambio Hacia lo Digital

El marketing tradicional se basaba en la impresión y distribución de folletos y catálogos publicitarios. Sin embargo, los consumidores actuales recurren a múltiples canales para informarse, desde sitios web hasta redes sociales.

Henri-Noël Bouvet afirma: «Las marcas deben llegar a los clientes donde realmente se encuentran. En 2025, el smartphone será el canal principal para alcanzar a los consumidores a través de campañas geo-localizadas y personalizadas. Las empresas deben invertir en lo digital para mantenerse relevantes en la vida cotidiana de sus clientes.»

2. La IA Avanza en el Retail

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la personalización y la eficacia de las campañas publicitarias. Bouvet indica que «la IA facilita la creación de contenidos hiperlocalizados, optimiza campañas y permite pruebas más precisas a una escala sin precedentes. Está transformando la manera en que las marcas se comunican con sus clientes.»

Desde la segmentación a recomendaciones de acción, la IA se convierte en una herramienta indispensable para maximizar el impacto publicitario.

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3. El Arte de Encontrar el Mix de Medios Adecuado

El mix de medios, que consiste en combinar diferentes canales para alcanzar a los consumidores, se ha vuelto un desafío vital. Notificaciones push, correos electrónicos, redes sociales y campañas programáticas deben ser ajustados a los hábitos de los consumidores.

Sin embargo, no se trata solo de multiplicar los canales; cada formato debe ser utilizado estratégicamente para influir en los consumidores en diferentes etapas del proceso de compra. Bouvet aclara: «Se requieren múltiples puntos de contacto y repetición para provocar una acción de compra. Un solo impacto no es suficiente. Las empresas deben aprovechar cada canal con formatos específicos y adaptados a la etapa del viaje del cliente, creando una experiencia coherente y persistente.»

Este enfoque permite maximizar el impacto de las campañas y guiar a los consumidores desde la investigación hasta la compra en tienda.

4. La Video: Un Formato en Crecimiento

El video se posiciona como el formato clave para el año 2025. Bouvet afirma: «Los videos atraen más que los formatos estáticos. Permiten destacar productos o promociones de forma atractiva y aumentan el compromiso en los canales digitales.»

Ideal para presentar ventajas de productos u ofertas específicas, los videos refuerzan el impacto de las campañas digitales.

5. Una Experiencia Omnicanal Mejorada

Los consumidores buscan una continuidad perfecta entre sus experiencias en línea y en el punto de venta. Por lo tanto, las marcas deben ofrecer un recorrido fluido, desde la búsqueda de información hasta la compra.

Bouvet enfatiza: «La omnicanalidad será fundamental para las marcas que desean fidelizar a sus clientes.»

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