Los compradores B2B priorizan las redes profesionales sobre la IA
A pesar del avance significativo de la inteligencia artificial (IA), un reciente estudio revela que el 76% de los compradores en el ámbito B2B aún confían más en sus redes profesionales para evaluar marcas. Este hallazgo subraya la importancia de las relaciones humanas en el proceso de toma de decisiones comerciales, en un momento donde la digitalización y la automatización están en auge.
La confianza en las conexiones humanas
Los resultados sugieren que, a pesar de las capacidades de la IA para proporcionar análisis y recomendaciones, los compradores prefieren la intuición y la experiencia de sus colegas y contactos. Este fenómeno demuestra que la interacción personal y las recomendaciones se mantienen como fundamentales en la identificación y elección de proveedores, incluso en un entorno cada vez más dominado por la tecnología.
Relevancia de las relaciones en la era digital
En un mundo donde la transformación digital está redefiniendo las prácticas comerciales, las redes profesionales continúan desempeñando un papel crucial. La confianza depositada en las conexiones interpersonales podría ser un indicativo de que las empresas deben reforzar sus estrategias de contacto humano, en lugar de depender únicamente de tecnologías automatizadas.
