Un reciente estudio revela un cambio radical en los hábitos de búsqueda de información de los franceses, impulsado por la creciente adopción de herramientas de inteligencia artificial. La investigación destaca una diferencia generacional notable en la forma en que los jóvenes utilizan estos recursos.
Transformación en la búsqueda de información: Los franceses en transición
Con la búsqueda de información online cada vez más integrada en la vida diaria, una encuesta realizada por Heroiks Pulse a través de Toluna Start para Peak Ace ha puesto de manifiesto cambios significativos en el comportamiento de los internautas franceses. A pesar de que los motores de búsqueda tradicionales continúan siendo la opción preferida para el 90 % de los usuarios, un 31 % ha alterado sus hábitos de búsqueda en los últimos tres meses, lo que indica un giro progresivo hacia nuevas herramientas.
En este contexto, el uso de inteligencia artificial generativa ha ganado terreno, con un 28 % de los franceses utilizando estas herramientas diariamente. La cifra aumenta a un 31 % entre la Generación Z y un 38 % en los Millennials. En total, el 81 % de los encuestados aseguran usar una herramienta de IA al menos una vez por semana, reflejando una nueva realidad en el consumo de información.
Diferencias generacionales en el uso de herramientas de búsqueda
La Generación Z se posiciona como pionera en esta transformación. Un 59 % de los jóvenes de 18 a 24 años ha cambiado recientemente sus métodos de búsqueda, comparado con un 31 % en el promedio nacional. Esta generación ha adoptado la inteligencia artificial generativa en un 50 % de los casos para sus búsquedas, un uso equiparable al de las redes sociales. A pesar de que el 77 % aún recurre a los motores de búsqueda convencionales, este porcentaje es considerablemente inferior al 90 % observado en la población general.
Las redes sociales han evolucionado, convirtiéndose en herramientas de búsqueda efectivas. Un 79 % de la Generación Z utiliza Instagram, un 69 % TikTok y un 63 % YouTube para obtener información.
«La inteligencia artificial generativa transforma completamente el panorama. Ya no es una simple moda: está redefiniendo nuestra manera de buscar información, consumir contenido y tomar decisiones. Para las marcas, esto significa la necesidad urgente de revisar su estrategia de visibilidad. La gente ya no se limita a escribir palabras clave; quieren respuestas claras y adaptadas, provenientes de múltiples fuentes.»
Mathieu Chapon, Director General Adjunto de Peak Ace
Dominio de ChatGPT en el ecosistema de la IA generativa
Entre los usuarios de IA, ChatGPT lidera con un impresionante 81 % de adopción, cifra que asciende al 94 % entre la Generación Z. Otros competidores, como Gemini y Copilot, aún luchan por establecerse en un mercado donde ChatGPT es el rey indiscutible.
Estos nuevos recursos son utilizados para una variedad de necesidades: un 42 % sigue tendencias, un 41 % busca descubrir productos o marcas, y un 40 % se informa sobre noticias actuales.
Un panorama en transformación
El ecosistema de búsqueda online se enriquece y fragmenta, mientras que las nuevas generaciones redefinen su uso. Para marcas y comunicadores, comprender estas tendencias es una necesidad urgente. La diversificación de canales —IA, redes sociales y plataformas de video— abre nuevas oportunidades para conectar con los usuarios, forzando a las marcas a explorar caminos innovadores para mantenerse visibles en un entorno digital en constante cambio.
Método de la investigación
Este estudio se llevó a cabo como parte de un barómetro sobre los comportamientos de búsqueda de los franceses a través de Heroiks Pulse (mediante Toluna Start) para la agencia Peak Ace. El trabajo de campo se realizó en línea (CAWI) entre el 12 y el 18 de junio de 2025, con una muestra representativa de la Población Nacional (1,386 encuestados de 18 años o más). Los resultados han sido ajustados según la metodología de cuotas para reflejar fielmente la estructura de la población francesa conectada.
