Una nueva investigación revela los perfiles y objetivos de los emprendedores que hoy se suman al comercio electrónico, una tendencia que va más allá de un simple emprendimiento; es un verdadero cambio de vida.
Los emprendedores del comercio electrónico: buscando independencia
El primer hallazgo de la investigación revela que casi la mitad de los encuestados (49,8%) decidió aventurarse en el e-commerce para alcanzar independencia. A esta motivación le siguen la pasión por un producto o sector (32,1%) y el deseo de obtener ingresos adicionales (20,8%).
Más que una moda pasajera, el comercio en línea se presenta como una vía concreta para reinventarse profesionalmente, según lo mencionado por el 20,8% de los encuestados, y como una oportunidad para capturar un mercado (17,4%).
Un crecimiento constante, aunque secundario para muchos
A pesar de que el 41,6% de las tiendas creadas a través de WiziShop son actualmente la actividad principal de sus dueños, la mayoría (53,6%) sigue siendo una actividad secundaria, lo que demuestra que emprender en línea atrae sin necesariamente provocar un cambio radical en la vida de las personas. El resto de los encuestados tiene su tienda en proyecto (3,1%) o en pausa (1,7%).
Fundamentos del nuevo comercio electrónico
Cuando se les pregunta sobre las valores más importantes de su negocio, los emprendedores del comercio online eligen:
- L’accesibilidad precio/calidad (64,8%)
- La creatividad y originalidad (51,8%)
- El Made in France (28,2%)
- L’emprendimiento local (23,9%)
Este compromiso resalta un desafío doble: ofrecer productos asequibles sin sacrificar la calidad. En un contexto de inflación, esto representa una respuesta a consumidores cada vez más exigentes.
El aumento del Made in France
Aunque se considera un valor importante, el Made in France también se ha convertido en un estrategia de mercado para muchas tiendas. Un 23,2% de los e-comerciantes afirma ofrecer exclusivamente productos franceses, y el 38,7% ofrece al menos algunos. Juntas, estas cifras constituyen más del 60% de los comercios encuestados.
Además, un 13% de los encuestados planea incluir productos franceses en su oferta futura, mientras que un 25% admite que no es una prioridad en este momento.
Iniciar una tienda: entre la emoción y la duda
Entre los obstáculos más comunes están la falta de conocimientos técnicos (47,2%) y el temor a no ser rentables (38,7%). Sin embargo, el 78,6% de los encuestados califica su experiencia como positiva, y cerca del 56% no dudaría en relanzar su tienda en línea.
Los principales desafíos continúan siendo la visibilidad (75%), la generación de ventas regulares (69,3%) y la optimización del SEO (53,6%).
Objetivos para 2025: crecimiento, visibilidad y automatización
Un 86,7% de los e-comerciantes tiene la intención de aumentar su facturación en los próximos 12 meses. Otros se enfocan en expandir su gama de productos (29,5%), automatizar procesos (23%) o incluso expandirse a mercados internacionales (15,1%). Además, 7,6% planea contratar o delegar ciertas tareas y 6,1% quiere desarrollar una tienda física como complemento.
«Esta investigación confirma una cosa: los nuevos e-comerciantes no se conforman con solo vender, desean construir un proyecto significativo e impactante. En WiziShop, integramos IA, SEO avanzado y automatización en una plataforma lista para escalar, para que cada comerciante pueda transformar rápidamente su visión en palancas de crecimiento medibles.»
René Cotton, cofundador de WiziShop
Métodología
Estudio realizado de manera interna entre los e-comerciantes de WiziShop. 1,172 tiendas respondieron a esta encuesta a través de Intercom, plataforma de servicio al cliente, entre el 10 y el 22 de abril de 2025.
