En un panorama mediático y tecnológico en constante evolución, las prioridades de los comunicadores para finales de 2025 están tomando forma. Un reciente estudio de Cision revela las estrategias más relevantes en el ámbito de la comunicación, destacando el uso de inteligencia artificial, la creación de contenido y las relaciones con los medios.
Las cinco prioridades de los comunicadores para 2025
Las principales prioridades de los comunicadores se centran en la producción de análisis e informes (46%) y la creación de contenido (45%). La gestión de relaciones con medios e influencers ocupa el tercer lugar (37%), junto a la escucha social y la gestión de canales (37%). La cobertura mediática se ubica en el 31% al final de la lista.
Menos dificultades para medir el impacto de la comunicación
En comparación con el año anterior, los comunicadores han mostrado mayor confianza en sus misiones, enfrentando menos dificultades en las cuatro principales áreas de obstáculo. La medición de acciones ha disminuido del 49% al 44%, y convertir datos en información útil también ha visto una caída, del 48% al 43%. Sin embargo, demostrar el impacto de las relaciones públicas ha aumentado en su complejidad, pasando del 24% al 27%.
Empleados como los principales influencers
Por primera vez, los empleados han sido clasificados como los principales influencers, mencionados por el 52% de los encuestados. Les siguen los consumidores (51%), los líderes empresariales (40%) y, empatados al 36%, los periodistas y los influencers de nicho. Las celebridades, que antes lideraban este ranking, han caído al 24%.
La importancia creciente de datos y análisis
Casi dos tercios de los equipos de comunicación afirman que se apoyan cada vez más en datos y análisis, siendo el 89% de ellos, con un 38% que afirma hacerlo completamente. Este uso se destina principalmente a la segmentación de audiencias (46%), la medición del retorno de la inversión (36%) y la selección de medios (35%).
Inteligencia artificial y comunicación: un enfoque en crecimiento
Un 65% de los encuestados considera que las herramientas de inteligencia artificial generativa han mejorado significativamente sus capacidades de análisis y procesamiento de datos. En cuanto a la inclusión de estas herramientas en su estrategia global, el 23% la considera «muy importante», mientras que el 44% la considera «algo importante». Más de un tercio (37%) ya ha desarrollado al menos una herramienta de IA propia.
Retos en la comunicación de innovaciones impulsadas por la IA
La principal preocupación es comunicar a las partes interesadas los cambios que la IA está aportando a sus organizaciones (32% de los encuestados). Otras inquietudes incluyen la pérdida de empleos (28%) y la reducción de presupuestos (26%).
Las redes sociales como las herramientas más efectivas
Los medios sociales de la marca son considerados los más eficaces para influir en el comportamiento de los consumidores, mencionados por más de la mitad de los comunicadores (53%). Esto es seguido por el sitio web de la marca (48%) y la publicidad digital (40%). Facebook continúa liderando con un 62%, seguido de Instagram (61%) y LinkedIn (59%). YouTube y TikTok tienen un 42%, mientras que X es mencionado por solo el 24% de los encuestados.
